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管理实战八“步”天龙

管理实战八“步”天龙

【课程目标】

Ø        掌握八项核心管理技能的方法与技巧；

Ø        构建管理语言、管理思想，以提高其本人及部门绩效，达成个人目标与组织目标。

【课程特色】

Ø        为了确保学习的有效性，本课程将采用讲解、测评分析、案例分析、互动讨论、音像视

频等综合教学方法，满足不同风格学员的学习要求。

【课程时间】

Ø        2010年元10月29,30日，两天。

【课程对象】

Ø        企业董事长、总裁、中高层管理人员、或有待培养成为管理干部的人员。

【课程大纲】

技能一、角色认知

Ø         什么是管理

Ø         管理者权威力的来源

Ø         管理者的三重角色

Ø         管理者的四项职责

Ø         管理者的五大修炼

技能二、计划与执行

Ø        PDCA工作循环

Ø        计划的概念

Ø        计划的种类与特点

Ø        制定计划的益处

Ø        制定计划的七个要素

Ø        计划制订实例

Ø        执行次序的重要性

技能三、检查与控制

Ø         检查的目的

Ø         检查的原则

Ø        有效控制的参考法则

Ø        有效控制的工具

Ø        处理并减少“救火”现象

技能四、授权下属

Ø       授权的真正含义

Ø       授权的障碍与误区

Ø       授权的益处

Ø       授权的流程

Ø       授权的原则

Ø       授权的四种类型

Ø       授权的五个层级

Ø       有效授权的技巧

技能五、有效沟通

Ø        沟通相关关系的理解

Ø        影响沟通结果的三要素

Ø        高效沟通应遵循的三原则

Ø        与上司的有效沟通

Ø        与同事的有效沟通

Ø        与下属的有效沟通

技能六、培育辅导

Ø         衡量优秀管理者的标准

Ø         培育辅导下属的目的

Ø         辅导下属的最佳时机

Ø         技能辅导的五步法

Ø         工作指导的培育方法

Ø         如何培育新进人员

Ø         如何培育储备干部

技能七、绩效考评

Ø         设定绩效目标的方法

Ø         关键绩效指标的分解

Ø         指标难度的掌握

Ø         有效的绩效沟通

Ø         有效的绩效监控

Ø         有效的绩效辅导

Ø         有效的评估面谈

技能八、激励员工

Ø        测试你的激励艺术

Ø        激励原理与激励理论

Ø        制度性激励与非制度性的激励

Ø        激励的方法与效果

Ø        员工性格特征及激励方式

Ø        有效的赞赏与批评的艺术